Condizioni di servizio

 

Condizioni di servizio
Le presenti condizioni di servizio sono applicabili alla fruizione del servizio e a quanto specificato di seguito. Ti consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni d'uso per conoscere i diritti e gli obblighi previsti dall'impiego dei servizi offerti da Prontotata.

Articolo 1 Definizioni
1.1 Nelle presenti Condizioni d'uso compariranno i seguenti concetti con l'iniziale maiuscola sia al singolare che al plurale. Di seguito viene fornita una definizione di ciascuno di essi:

Prontotata: FALA MULTISERVICE, operante anche con il nome di Prontotata, con ufficio in TORINO, all'indirizzo VIA ERRICO GIACHINO 24,
Partita IVA: 12118500011
Contenuto: tutte le informazioni pubblicate sul Sito dagli Utenti, tra le quali ma non in via esclusiva i Profili degli utenti;
Banca dati: le raccolte dati create da Prontotata che includono i Profili e altro Contenuto;
Servizio: il servizio offerto da Prontotata all'Utente, come descritto nell'art. 3;
Utente: persona che ha creato un Profilo e fa uso del Servizio in qualità di genitore o di tata/baby-sitter;
Condizioni d'uso: le presenti condizioni di utilizzo;
Dai di accesso: il nome utente e la password mediante i quali è consentito all'Utente l'accesso al suo Profilo e l'uso del Servizio;
Diritti di proprietà intellettuale: tutti i diritti di proprietà intellettuale e i diritti ed essi connessi, quali i diritti d'autore, i diritti sul marchio, i diritti sulla banca dati, i diritti sul nome commerciale e diritti analoghi, come anche i diritti sul know-how e sulle prestazioni analoghe;
Parte: una parte (l'Utente e/o Prontotata) nelle presenti Condizioni d'uso;
Informativa sulla privacy: l'informativa sulla privacy di Prontotata.
Profilo: la descrizione personale pubblicata da un Utente sul Sito, che include il nome, il sesso, la data di nascita, il luogo ed eventualmente una fotografia;
Sito: il sito internet di Prontotata, disponibile alla pagina e su tutte le pagine ad essa associate.

Articolo 2 Generale
2.1 Prontotata è autorizzata a modificare e/o a integrare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento. La versione più recente del documento sarà disponibile sul Sito o verrà sottoposta alla sua attenzione durante l'uso del Servizio. La fruizione del Servizio in seguito alla modifica e/o all'integrazione delle presenti Condizioni d'uso implica l'accettazione irrevocabile delle modifiche e/o delle integrazioni. Se non desidera sottoscrivere la versione modificata e/o integrata delle Condizioni d'uso, non potrà usufruire ulteriormente del Servizio e dovrà procedere a rimuovere il suo Profilo.

Articolo 3 Il Servizio
3.1 Il Servizio le offre la possibilità di pubblicare un Profilo che gli altri Utenti e visitatori del sito internet possono visualizzare. L'obiettivo del Servizio è quello di mettere in contatto mediante il sito da una parte privati che desiderano organizzare la custodia temporanea dei loro figli presso un altro privato o presso un professionista e dall'altra privati e professionisti che desiderano occuparsi della custodia dei bambini di un privato. Sulla base del Profilo, gli Utenti possono valutare le caratteristiche e le qualità di un altro Utente.
3.2 Il Servizio consiste nel consentire agli Utenti di accedere alla Banca dati contenente informazioni relative a genitori, baby-sitter e tate e, in seguito a pagamento mediante il Sito, di contattare altri Utenti per l'organizzazione della custodia dei bambini. Il Sito può prevedere ulteriori condizioni per la fruizione del Servizio da parte dell'Utente, relative, tra gli altri aspetti, alla modalità di creazione e pubblicazione dei Profili.

Articolo 4 Accesso al Servizio e disponibilità
4.1 Per poter usufruire del Servizio, è necessario creare un Profilo nelle modalità descritte sul Sito. È espressamente vietata la creazione di un Profilo a nome di terzi. Durante la registrazione, le verranno richiesti i suoi Dati di accesso che le permetteranno di entrare nel suo Profilo.
4.2 L'Utente è tenuto a garantire la riservatezza dei propri Dati di accesso. Non è consentito comunicare a terzi i propri Dati di accesso. L'uso che viene fatto del Servizio mediante i Dati di accesso è sotto la responsabilità del relativo Utente. Prontotata presume che l'identità dell'Utente corrisponda realmente a colui che fa uso dei Dati di accesso. Nel caso in cui scopra o ha motivo di sospettare che i suoi Dati di accesso siano in possesso di persone non autorizzate, è tenuto ad informare Prontotata, fatto salvo l'obbligo di intraprendere in prima persona misure efficaci quali, ad esempio, la modifica dei suoi Dati di accesso. Prontotata non è responsabile per danni causati da un accesso o un uso illeciti del Sito e/o del Servizio da parte di terzi.
4.3 Prontotata è autorizzata in qualsiasi momento, senza previa notifica e senza in alcun modo essere tenuta al risarcimento del danno o essere riconosciuta responsabile nei suoi confronti a, (i) apportare modifiche procedurali e tecniche e/o miglioramenti al Sito e/o al Servizio e (ii) disattivare, limitare o rimuovere, temporaneamente o in maniera permanente, il Servizio o il suo Profilo.
4.4 Prontotata non è in nessun modo responsabile o tenuta al risarcimento di danni derivanti o causati dal (temporaneo) mancato funzionamento o dall'interruzione del Sito e/o del Servizio.
4.5 Prontotata non fornisce alcuna garanzia, non si assume alcun impegno e non salvaguarda l'Utente in relazione alla qualità, la sicurezza, la legittimità, l'integrità e la correttezza del Sito e del Servizio, salvo diversa disposizione nelle presenti Condizioni d'uso.
4.6 La responsabilità dell'acquisto e/o del corretto funzionamento dell'infrastruttura e degli adeguati strumenti di telecomunicazione necessari alla fruizione del Servizio, tra i quali la connessione internet, è a suo carico.

Articolo 5 Fruizione del Servizio
5.1 Prontotata non è a conoscenza del Contenuto e/o non interviene sullo stesso. Prontotata non è un intermediario. L'obiettivo del Servizio è esclusivamente quello di mettere in contatto la domanda e l'offerta in materia di custodia dei bambini e servizi di baby-sitter. Prontotata non opera alcun controllo sulla qualità e le caratteristiche degli Utenti e non si fa pertanto carico di nessuna responsabilità relativa alle stesse né per danni provocati dagli annunci pubblicati o dai candidati selezionati.
5.2 È responsabilità dell'Utente operare una selezione, fissare incontri e raggiungere accordi (finanziari) sulla base di desideri e di criteri di valutazione personali. La selezione e la decisione di affidare la custodia dei propri figli ad un determinato Utente o di accettare la proposta di un determinato genitore è a sua completa discrezione. Prontotata non è in alcun modo coinvolta nel contatto che si è creato tra gli Utenti grazie al Servizio né negli eventuali impegni e/o accordi derivanti dal contatto stesso. Qualora non sia soddisfatto o desideri segnalarci un reclamo su un Utente, può scrivere un'e-mail a infoprontotata@gmail.com.
5.3 La piena responsabilità delle azioni intraprese mediante il Sito e/o il Servizio è a carico dell'Utente.
5.4 All'Utente e/o al Visitatore non è consentito:
a. fare uso di strumenti diversi da quelli approvati da Prontotata per consultare il Sito o la Banca dati, fare uso di data mining, robot o altri mezzi per la raccolta di dati o qualsiasi strumento e/o soluzione software e/o hardware in proprio possesso o messi a disposizione da terzi, nella misura in cui siano utilizzati per reperire informazioni accessibili mediante la Banca dati o per analizzare mediante un crawler, estrarre informazioni, consultare la Banca dati o impiegarla e/o visualizzarla in qualsiasi altra maniera impropria;
b. raccogliere mediante il Servizio i dati di altri Utenti per scopi diversi da quelli menzionati nelle presenti Condizioni d'uso, salvo previa espressa autorizzazione scritta da parte di Prontotata;
c. riprodurre, pubblicare, rivendere, usare per fini commerciali o mettere in altro modo a disposizione di terzi il Contenuto acquisito mediante il Servizio;
d. coinvolgere terzi per compiere uno degli atti menzionati nel presente articolo.

Articolo 6 Contenuto
6.1 L'Utente riconosce e accetta l'uso da parte di altri Utenti dei Profili e/o di altro Contenuto messo a disposizione mediante il Servizio. Riconosce inoltre che Prontotata non ha alcun potere di intervento sull'osservanza delle presenti Condizioni d'uso da parte di altri Utenti e/o di terzi.
6.2 Non è consentito pubblicare Contenuto:
a. che risulti discriminante in base all'aspetto fisico, la razza, la religione, il sesso, la cultura, la provenienza o che, secondo il parere di Prontotata, risulti in altro modo offensivo o inappropriato;
b. che stimoli alla violenza e/o alla molestia di gruppi terzi, che porti o sia la conseguenza dello sfruttamento o dell'abuso di gruppi terzi o che favorisca o preveda il compimento di atti illegali;
c. che, ad opinione di Prontotata, sia contrario alla morale o al buon gusto o risulti violento;
d. nel quale vengano richieste informazioni personali relative a minorenni, vengano messe a disposizioni informazioni personali di terzi o nel quale vengano inclusi i propri dati di contatto.Nel caso l'Utente condivida contenuti di terze parti quali per esempio, a titolo meramente esemplificativo, fotografie o informazioni personali di terzi nelle referenze, l'Utente dovrà acquisire le necessarie autorizzazioni degli interessati. Nel caso di contenzioso, l'Utente dovrà dare prova di avere acquisito le autorizzazioni necessarie.
e. che contenga virus, Trojan, worm, bot o altri tipi di software in grado di danneggiare, rendere inutilizzabile o inaccessibile, cancellare o appropriarsi di operazioni automatizzate o che hanno lo scopo di eludere le misure tecniche di protezione del Sito e/o i sistemi informatici di Prontotata;
f. che si basi su informazioni non veritiere e/o fuorvianti o che contempli l'assunzione di un'identità falsa e/o che suggerisca ingiustamente che l'Utente sia implicato in Prontotata;
g. che contenga catene di Sant'Antonio, junk-mail o spamming e/o che richieda password o altre informazioni riconducibili a persone per fini commerciali o illegali;
h. che violi i diritti di Prontotata e/o di gruppi terzi, tra i quali ma non in via esclusiva i Diritti di proprietà intellettuale o i diritti relativi alla protezione della privacy;
i. che sia in contrasto con le presenti Condizioni d'uso, l'Informativa sulla privacy o qualsiasi legislazione e/o normativa vigenti, risulti in qualsiasi altro modo illecito o possa danneggiare gli interessi e il buon nome di Prontotata.
6.3 Prontotata si riserva il diritto di ridurre, modificare, respingere o rimuovere il Contenuto dal Sito qualora lo reputi necessario, senza che questo conferisca in nessun modo all'Utente alcun diritto di richiedere un risarcimento danni e/o comporti la responsabilità di Prontotata.
6.4 Qualora sia dell'opinione che un determinato Contenuto violi i suoi diritti o i diritti di un altro Utente o di terzi, è tenuto a comunicarlo a Prontotata nelle modalità descritte nell'articolo 12.

Articolo 7 Pagamento
7.1 A seconda dell'abbonamento scelto, potrà usufruire del Servizio gratuitamente o dietro pagamento. Il prezzo per la fruizione del Servizio dipende dall'abbonamento scelto. Gli abbonamenti e i relativi prezzi sono indicati sul Sito. Il costo dell’abbonamento degli abbonamenti acquistati attraverso l’applicazione per iPhone è maggiore dovuto al fatto che parte dei costi della transazione che Apple addebita mensilmente sono a carico dell’utente. L'abbonamento acquistato attraverso l’applicazione per iPhone potrà essere cancellato su iTunes. I prezzi non addebitano l’Iva in fattura ai propri clienti e non detraggono l’iva sugli acquisti.
7.2 Prontotata è autorizzata a modificare le tariffe attuali con un termine minimo di tre mesi. Qualora non sia disposto ad accettare una simile modifica, potrà interrompere la fruizione del Servizio e rimuovere il suo Profilo nella data in cui la modifica entra in vigore oppure scegliere di usufruire di un abbonamento gratuito e mantenere attivo il Profilo.
7.3 Il pagamento avviene nelle modalità descritte sul Sito. In caso di ritardo nel pagamento, Prontotata è autorizzata a recedere dall'accordo con effetto immediato e a sospendere o a limitare l'accesso al Servizio fino al momento in cui provvederà ad adempiere agli obblighi (di pagamento) e al pagamento dei costi e degli interessi relativi.
7.4 Reclami in relazione a fatture e/o al Servizio non invalidano i suoi obblighi di pagamento.

Articolo 8 Diritti di proprietà intellettuale
8.1 I Diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, che comprende il Sito e la Banca dati, come anche le informazioni rese disponibili mediante il Sito e il Servizio quali i testi, il look and feel, i modelli dei Profili, il materiale video, audio, grafico e fotografico, ad eccezione del Contenuto, sono di proprietà di Prontotata e/o dei suoi licenzianti.
8.2 Tra le clausole stabilite dalle presenti Condizioni d'uso, Prontotata concede all'Utente un diritto limitato, personale, revocabile, non esclusivo, non cedibile in sublicenza a terzi e non trasferibile di accesso alla fruizione del Servizio, che comprende la Banca dati, il Contenuto e il Sito, per i fini descritti nelle presenti Condizioni d'uso.
8.3 In linea di principio, l'Utente mantiene i Diritti di proprietà intellettuale relativi al Contenuto pubblicato. Tuttavia l'Utente riconosce e accetta che la pubblicazione/il caricamento del Contenuto conceda automaticamente a Prontotata una licenza gratuita, valida in tutti i paesi, irrevocabile, cedibile in sublicenza e trasferibile a pubblicare tale Contenuto, a riprodurlo e a includerlo nella Banca dati nella misura in cui sia richiesto nell'ambito della prestazione del Servizio.
8.4 In questo modo, rinuncia espressamente a tutti i diritti morali menzionati nell'articolo 25 della Legge sul diritto d'autore olandese, tra i quali il diritto alla citazione del nome e il diritto a opporsi a modifiche, nella misura in cui sia consentito ai sensi dell'articolo di legge in oggetto.
8.5 Garantisce inoltre a Prontotata di essere pienamente avente diritto in relazione al Contenuto e di essere pienamente autorizzato a cedere la licenza a Prontotata come specificato nel presente articolo.
8.6 È espressamente vietato scaricare, copiare, modificare, reingegnerizzare, pubblicare o utilizzare per qualunque altro fine diverso da quelli menzionati nelle presenti Condizioni d'uso qualsiasi informazione messa a disposizione mediante il Servizio o il Sito, compreso il Contenuto di altri Utenti, salvo autorizzazione da parte di Prontotata o del relativo avente diritto o conformità con le disposizioni imperative del diritto olandese.

Articolo 9 Privacy
9.1 Durante la creazione di un Profilo e durante la prestazione del Servizio, è tenuto a fornire dati (personali) a Prontotata, conformemente all'Informativa sulla privacy di Prontotata e alle leggi e alle normative applicabili.

Articolo 10 Garanzie e esoneri della responsabilità
10.1 L'Utente è responsabile nei confronti di Prontotata e solleva pienamente Prontotata da ogni danno e costo che Prontotata subisce o provoca in conseguenza di (i) una mancanza imputabile all'Utente nell'osservanza dell'accordo, (ii) qualsiasi atto dell'Utente nell'uso del Servizio o (iii) di un atto illecito. Il risarcimento di tutti i costi sostenuti da Prontotata e dei danni subiti che in qualche modo siano in relazione a tali pretese sono a carico dell'Utente.
10.2 L'Utente garantisce a Prontotata che le informazioni fornite durante il processo di creazione del Profilo e della pubblicazione del Contenuto siano complete, attuali e corrette. Riconosce e comprende pertanto che la correttezza, l'attualità e la completezza del Contenuto fornito sia di primaria importanza per un ottimale funzionamento del Servizio.
10.3 L'Utente garantisce inoltre ad Prontotata di essere autorizzato a far uso del Servizio e che opererà in conformità alle presenti Condizioni d'uso. Solleva inoltre Prontotata da pretese di terzi basate sull'assunto che la fruizione del Servizio da parte sua, che comprende ma non in via esclusiva la pubblicazione del Contenuto, risulti in qualche modo illecito.

Articolo 11 Responsabilità
11.1 Prontotata non accetta alcuna responsabilità per danni provocati dalla prestazione del Servizio, da atti illeciti o da qualsiasi altra causa, nella misura in cui sia consentito dalle disposizioni imperative.
11.2 Qualora Prontotata sia responsabile nei suoi confronti per danni di qualsiasi genere, tale responsabilità è in ogni momento limitata per evento (dove una catena omogenea di eventi viene considerata un solo evento) ai pagamenti da lei effettuati a beneficio di Prontotata nell'anno corrente, IVA esclusa, per il Servizio dal quale deriva la responsabilità di Prontotata.
11.3 Prontotata non è in nessun caso responsabile per danni consequenziali, tra i quali vengono inclusi danni di natura meramente patrimoniale, cali nel volume d'affari e nel guadagno, perdite di dati e danni immateriali che siano in relazione o derivino dal Servizio.
11.4 La limitazione della responsabilità descritta nel presente articolo non è applicabile in caso di dolo e/o colpa grave da parte di Prontotata e/o dei suoi dirigenti.
11.5 Una condizione per la sussistenza di qualsiasi diritto al risarcimento danni è la notifica in forma scritta a Prontotata nel più breve tempo possibile in seguito al verificarsi del danno. Qualsiasi richiesta di risarcimento ai danni di Prontotata decade trascorsi 12 mesi a decorrere dalla richiesta stessa.

Articolo 12 Segnalazione di informazioni illecite
12.1 Prontotata non è responsabile per qualsiasi danno che sia in relazione con un uso (illecito) del Sito. In accordo alle condizioni riportate di seguito, Prontotata è tenuta esclusivamente, in seguito al ricevimento di una segnalazione, a rimuovere materiale inequivocabilmente illecito o a bloccare attività inequivocabilmente illecite.
12.2 Prontotata ha definito una procedura che permette di segnalare la presenza o l'accessibilità mediante il Sito di materiale o attività suppostamente illeciti. Può effettuare segnalazioni scrivendo un'e-mail a mailto:infoprontotata@gmail.com o premendo il pulsante 'segnala un utente' presente sulle pagine del profilo e sulle e-mail ricevute.
12.3 Prontotata si riserva il diritto di non procedere ad accogliere una richiesta di bloccaggio di materiale o sospensione di un'attività, qualora abbia fondate ragioni per dubitare della correttezza della segnalazione o della legittimità della prova fornita o qualora la segnalazione richieda una valutazione di interessi. In questo caso, Prontotata può richiedere la sentenza di un giudice competente presso un Tribunale nei Paesi Bassi che stabilisca che l'attività o il materiale in oggetto siano inequivocabilmente illegittimi.
12.4 Prontotata non è tenuta in nessun modo a prendere parte in una controversia tra l'autore della segnalazione e terzi.
12.5 L'autore della segnalazione solleva Prontotata da qualsiasi pretesa di terzi in relazione al bloccaggio o alla rimozione di materiale o alla sospensione di attività. Tale garanzia è relativa a tutti i danni e i costi che Prontotata subisce o potrà subire o che Prontotata è tenuta a subire in relazione ad una tale pretesa, tra i quali ma non in via esclusiva il rimborso delle spese per l'assistenza legale.

Articolo 13 Durata ed estinzione
13.1 Qualora faccia uso di un abbonamento gratuito, ha il diritto di interrompere la fruizione del Servizio e di rimuovere il suo Profilo in qualsiasi momento.
13.2 Se usufruisce di un abbonamento a pagamento, il Servizio viene interrotto a partire dal termine da lei scelto. Qualora abbia scelto un abbonamento per un determinato periodo, non è consentito disdire l'abbonamento prima della scadenza del termine e Prontotata non è tenuta a risarcire il pagamento anticipato per l'uso del Servizio, nel caso decida di sospendere l'uso del Servizio o di rimuovere il suo Profilo. Qualora abbia acquistato il Servizio per un periodo indeterminato o il Servizio venga prolungato automaticamente in seguito allo scadere del termine originario, il Servizio può essere disdetto in qualsiasi momento entro un termine di preavviso di un (1) mese. In quest'ultimo caso, gli importi già pagati le saranno risarciti in proporzione.
13.3 Prontotata la informa che non può far uso del termine di recesso come specificato nell'articolo 7:46d paragrafo 1 del Codice civile olandese. Il Servizio viene infatti eseguito con effetto immediato in seguito alla sua autorizzazione, come specificato nell'articolo 7:46i paragrafo 5 del Codice civile olandese 1.
13.4 In caso di scioglimento dell'accordo, non avrà luogo alcun annullamento di quanto Prontotata ha già fornito e/o eseguito e dei relativi obblighi di pagamento. Gli importi che Prontotata ha fatturato prima dello scioglimento, relativi a quanto già operato o fornito correttamente da Prontotata nell'ambito dell'esecuzione dell'accordo, rimangono tuttavia da saldare nel rispetto di quanto specificato nella frase precedente e sono esigibili al momento stesso dello scioglimento.
13.5 In caso di estinzione dell'accordo, dovuto a qualsivoglia ragione, decade con effetto immediato il suo diritto ad usufruire del Servizio e viene da subito impedito il suo accesso al Servizio. Prontotata procederà, in caso di estinzione per qualsivoglia motivo, a rimuovere immediatamente il suo Profilo. Prontotata rimane autorizzata a utilizzare l'intero Contenuto come stabilito nell'articolo 8. In seguito alla fine dell'accordo, Prontotata provvederà dietro sua richiesta a rimuovere o rendere anonimi tutti i Contenuti. Prontotata non è tenuta a consegnare o a convertire il Contenuto in seguito all'estinzione dell'accordo.

Articolo 14 Varie
14.1 Sulle presenti Condizioni d'uso e sulla fruizione del Servizio e del Sito è applicabile il diritto olandese. L'applicazione della Convenzione di Vienna (CISG) non è in alcun modo contemplata.
14.2 Ogni controversia che sorge tra Prontotata e l'Utente verrà sottoposta al Tribunale competente nella circoscrizione di Amsterdam, salvo che le disposizioni imperative stabiliscano che la controversia debba essere sottoposta ad altro Tribunale.
14.3 Prontotata può trasferire i diritti e gli obblighi sanciti nelle presenti Condizioni d'uso a terzi, provvedendo ad informarla al riguardo. Qualora non reputi accettabile tale trasferimento a terzi, è autorizzato ad interrompere la fruizione del Servizio e a rimuovere il suo Profilo.
14.4 Nel caso in cui le presenti Condizioni d'uso siano o risultino parzialmente invalide, l'Utente rimane comunque vincolato alle disposizioni valide. Prontotata provvederà a sostituire le disposizioni invalide con clausole valide le cui conseguenze giuridiche, visto il contenuto e le finalità delle presenti Condizioni d'uso, coincidano il più possibile con quelle delle disposizioni invalide.